위기관리 심화 트레이닝 프로그램 '위기 시나리오 워크샵' 2010년 계획
1. '위기 시나리오 워크샵' 변경 내용
그간 국가 쟁점이나 기업의 개별 이슈 대응을 위한 여러 컨설팅, 자문 등을 해오면서 조금은 전략적이면서, 기술적으로 이슈의 '움직임'과 '본질'을 제대로 파악해 최적화된 실행이 가능하게 하는 위기관리 실무자의 '방법론'은 없는 것인지 고민을 많이 해왔습니다.
위기관리는 '스스로' 도와야 한다는 것이 여러 경험을 통해 얻은 명제 중 하나입니다. 즉 위기에 직면한 당사자가 직접 의사결정을 하고 실행에 옮기면서 손실을 최소화시키거나 위기를 기회로 삼아 윤리적이고 책임있는 사회적 주체로 인정받을 수 있도록 위기관리 핵심 역량을 차근 차근 강화시키는 '방법론'이 필요했습니다.
2009년 11월 26일, 그 생각하고 찾았던 '방법론'을 최종적으로 연구, 정리해 8시간 분량의 워크샵 프로그램으로 공식 소개하였습니다. 위기관리 담당 실무자들의 위기 대응 역량 강화를 위한 실전 심화 트레이닝입니다. 위기 메이커인 고발프로그램 대응 포인트, 위기의 확산 과정 학습, 위기 전개 시나리오와 대응 시나리오 개발법, 대응 계획 수립 가이드 등을 구체적으로 학습 할 수 있는 국내 유일의 전문 프로그램이라 의미를 부여하고 싶습니다.
12월까지 2회 진행한 'Crisis Scenario Workshop' 프로그램은 2010년부터 모집 정원을 15명에서 12명으로 변경하고 보다 일대일 워크샵이 가능하도록 조정, 보완하였습니다. 그리고 워크샵 장소를 보다 여유있는 룸으로 변경하고 8시간 트레이닝하는데, 몰입할 수 있는 환경으로 재정비하였습니다. 또한 워크샵 비용은 기존 55만원 (VAT 포함)에서 60만원(VAT 포함)으로 조정되고 한 기업에서 2인 동시 등록할 경우에는 1인당 50만원(VAT포함)이 됩니다.
위기 시나리오 워크샵 제3차는 2월 26일(금) 오전 9시-저녁 6시 동안 개최됩니다. 장소는 기존과 같이 서울 종로 서머셋 팰리스 비즈니스 센타 워크샵 룸입니다. 관심, 등록하실 분들은 017-751-0604/ 02-725-0715 / talk@scotoss.com 으로 연락주시면 됩니다. 자세한 내용은 1월 14일에 별도로 공지 할 예정입니다.
2. '위기 시나리오 워크샵' 기업 대상 특화 프로그램 진행
1석 2조의 효과가 있는 위기관리 컨설팅 및 트레이닝 서비스입니다. 일반적인 위기관리 원칙, 개념, 이론 등을 학습 받은 기업에게 한단계 심화된, 실제적으로 위기 상황 시 발생하는 다양한 조직 대외적인 변수를 고려, 최적의 대응 역량을 향상시킬 수 있습니다.
"이슈 규명을 해서 잘 알고 있습니다. 임원 대상으로 위기관리 인식 교육도 받아 보았습니다. 매뉴얼도 있습니다. 위기가 발생하면 내부적으로 보고 및 관리 프로세스가 수립되어 있습니다. 시뮬레이션도 해봤습니다."
그렇다면, 이제부터는 미시적으로 접근해서 '핵심 이슈', 정말 발생할 '잠재 위기'를 가지고 '미래'를 예측해 보는 것입니다. '위기'가 성장하는 시나리오, 우리 회사를 최악의 상태로 만들 수 있는 모든 개연성 시나리오 국면을 만들어 보면, 우리가 해야 할 일, 이슈관리 차원에서 조직, 기능적으로 무엇을 개선해야 하는지를 알게 됩니다.
심화 워크샵 디자인을 위해 위기관리 현황 파악, 위기 연대기 검토, 핵심 이슈 3-4개 선정, 실질적으로 해당 기업에 적합한 위기 시나리오를 개발합니다. 개발된 시나리오를 중심으로 대응 실습 트레이닝이 진행됩니다. 위기관리팀, 조직 임원 리더, 홍보부서, 고객상담팀 등이 참여할 수 있습니다. 기본 시간은 6-8시간이며, 참석 대상자에 따라 시간 조정된 프로그램 설계가 가능합니다. 본 프로그램 컨설팅에 소요되는 일시는 총 4주입니다. 최종 워크샵이 끝나면, 논의된 모든 내용이 Wrap-up report로 제공되어 사후 평가 및 관리에 좋은 자료가 될 것입니다.
설명이 필요하거나 관심이 있으시면 분들은 'Concept meeting'를 신청하십시오. 프로그램에 대한 자세한 설명을 해드립니다. 연락처는 017-751-0604/ 02-725-0715 / talk@scotoss.com 입니다.
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