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위기관리 중요성을 이야기하고 다른 회사의 사례 등을 찾아 다니는 일은 이제 그만해도 되겠습니다. 일반적인 위기 유형을 대상으로 매뉴얼 만드는 것도 이제 그만했으면 합니다. 위기.....


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Dong-A Business Review
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Posted by hskang

제품 이물질, 제품 결함과 리콜, 개인정보 유출, 환경 오염 발생 사건 및 사고, 예기치 못한 테러, 소셜미디어 위기 확산 등 위기는 끊임이 없습니다. 그럼에도 불구하고 '위기 불감증'으로 '제품 및 서비스 생산, 유통, 판매' 및 기업 재무적 경영에만 집중하는 기업은 아직도 많습니다. 최근 위기 발생시 대응하는 모든 조직 주체의 공통적인 문제점은 위기 불감증에 따른 '위기 불확실성' 관리의 실패입니다. 파악되지 않는 상황, 알 수 없는 정보, 의사결정을 할 수 없는 '불확실한' 위기 발생 상황을 어떻게 적절하고 관리하는가는 위기 대응 과정에서 가장 중요한 부분입니다. 사전준비가 없는 기업일수록 '불확실성 관리'에서 실패할 가능성이 높다는 점을 기억해야 합니다.

이러한 위기대응 역량 강화를 위한 사전준비 실전 트레이닝인 '위기 시나리오 워크샵'이 제 5회째를 맞이 했습니다.
7월 23일(금)에 진행되며 제6차는 9월 10일(금)에 진행됩니다. 자세한 내용과 신청 방법은 아래 안내문을 참고하시기 바랍니다. 궁금한 사항은 talk@scotoss.com / 02-725-0715 로 연락주십시오.



Posted by hskang

지난 6월 4일에는 제4차 워크샵을 진행했습니다. 2010년 '위기 시나리오 워크샵' 일정은 아래와 같습니다. 올해에는 앞으로 총 3차례 진행이 남았습니다.

에스코토스 컨설팅에서는 대응에 초점을 맞춘 트레이닝인 '위기 시나리오 워크샵' 진행 외에도 두 가지의 특별 트레이닝을 계획하고 있습니다.

8월에는 '위기 클리닉 세션'으로 30명 정원으로 참가자들의 질문을 사전에 받고 그 질문을 유형화하여 그것을 풀어내는 형식의 특별 세미나를 개최할 예정입니다. 진단과 처방을 해주실 '위기 닥터'를 여러 명 모시고 실질적이고 현장의 위기관리 논의를 활성화 시켜볼 계획입니다.  (7월 25일 내용 공지)

10월에는 소수 정원 10명을 대상으로 1박2일 과정의 '위기관리자 전문 트레이닝' 프로그램 (Crisis Training Camp) 을 진행합니다. 해당 기업의 이슈 진단 방식, 위기 대응 프로세스 설계, 시나리오 개발, 위기 매뉴얼 draft 개발, 긴급 미디어 대응을 위한 트레이닝 등 위기관리의 종합적인 내용을 집중해서 학습하는 과정으로 구성할 계획입니다. (8월 25일 내용 공지)

지속적인 관심과 참여 바랍니다. 궁금한 내용이 있으시면,
talk@scotoss.com / 02-715-0715 로 언제든지
연락 주시기 바랍니다.


Posted by hskang

2월 26일 (금)에 개최하는 제3차 '위기 시나리오 워크샵' 12명 정원에서 1석이 남았습니다. 이번 3차 워크샵에서는 여러 부서의 담당자 분들이 참석한다는 것이 큰 특징입니다. 홍보팀, 경영지원팀, 제품 영업부서, 마케팅기획 등 회사마다, 산업마다 위기를 직접 대면하는 부서가 다르고 '위기관리 담당팀'이 구체적으로 조직적 차원에서 구성되어 있지 않기 때문일 것입니다. 어느 때보다 위기 대응 방법론을 학습하는데, 다양한 부서별 시각과 입장을 서로 비교하고 의견을 교환할 수 있어 매우 의미가 있겠습니다.

제3차 워크샵에서는 최근에 발생한 삼성전자, 도요타 등의 '제품 리콜' 위기 유형을 분석해 다룰 계획이라 어느 때보다 생생한 워크샵 시간이 될 것입니다. 관심있는 분들은 신청 바랍니다.

참고) 제4차 워크샵은 4월 중순에 진행합니다. 장소 문제로 일정을 아직 확정하지는 못했습니다.
Posted by hskang